5月8日播出的新聞聯(lián)播報(bào)道，正在實(shí)施靜態(tài)管理的青海西寧城西區(qū)開通24小時(shí)熱線服務(wù)平臺，對接應(yīng)急服務(wù)工作專班，解決群眾緊急事項(xiàng)、特殊出行等問題。

數(shù)字政通青海西寧“智慧西區(qū)”于2021年3月25日正式運(yùn)行，根據(jù)國家宏觀指導(dǎo)方向，結(jié)合新型智慧西區(qū)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，在“強(qiáng)化共用、整合通用、開放應(yīng)用”的共享體系下，結(jié)合城西區(qū)的實(shí)際情況與需求，重點(diǎn)打造了城市治理一網(wǎng)統(tǒng)管、生態(tài)互聯(lián)全面感知、森林防火及時(shí)預(yù)警、智慧小區(qū)精準(zhǔn)管控、視頻分析智能應(yīng)用、在線會議實(shí)時(shí)調(diào)度、視頻監(jiān)控全域覆蓋、城市停車統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)等重點(diǎn)應(yīng)用。

為了保障項(xiàng)目的高效運(yùn)營，建設(shè)了相應(yīng)的機(jī)制體制：一是構(gòu)建相對高位的組織機(jī)構(gòu)體系，城市運(yùn)行中心在城西區(qū)區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)高位監(jiān)管統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；二是建立因地制宜的運(yùn)行模式，依托于數(shù)字化城市管理七步閉環(huán)流程，創(chuàng)建城西區(qū)獨(dú)有的綜合業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)的在線運(yùn)行；三是制定切實(shí)有效的綜合評價(jià)體系，建立健全的城西區(qū)暢通運(yùn)行考核體系，做到周統(tǒng)計(jì)月考核和年總結(jié)；四是可視化持續(xù)更新的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，依托現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心資源，逐漸形成中心資源的可持續(xù)更新，可視化分析決策。

生態(tài)互聯(lián)全面感知：針對重點(diǎn)部位、重要路段建設(shè)了大氣、水質(zhì)、土壤、森林防火監(jiān)測點(diǎn)位，從而實(shí)現(xiàn)生態(tài)要素的全面感知、在線采集、數(shù)據(jù)分析、預(yù)警預(yù)測、高效處置的全周期管理，有效解決河湖污染、大氣污染、森林防火等問題的發(fā)生，為日常工作、決策規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐。

智慧小區(qū)精準(zhǔn)治理：以“安全、治理、惠民”為建設(shè)目標(biāo)，對試點(diǎn)小區(qū)進(jìn)行改造，依托人工智能技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建AI+智能場景應(yīng)用池，對物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為、環(huán)境的不安全條件進(jìn)行智能識別，對小區(qū)內(nèi)各類事件做到預(yù)知、預(yù)判、預(yù)防、預(yù)警和有效處置，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)的安全保障能力和應(yīng)急響應(yīng)能力。

智慧城管行業(yè)應(yīng)用：重點(diǎn)開展智慧市政、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧園林、綜合執(zhí)法、城市公共停車及視頻智能分析等應(yīng)用，有效改善市容環(huán)衛(wèi)、城市衛(wèi)生等問題，規(guī)范城市管理綜合執(zhí)法。一樁樁城市亂象得到解決，一件件市政破損問題得到及時(shí)修復(fù)，市民群眾的滿意度得到極大程度的提升。

雪亮工程應(yīng)用：采用“人防+物防+技防”的形式，雪亮工程應(yīng)用重點(diǎn)打造綜治9+X在線采集、在線會議實(shí)時(shí)調(diào)度、視頻資源全域覆蓋，提升轄區(qū)內(nèi)公共安全水平，提升社會治理能力。

運(yùn)行中心坐席員團(tuán)隊(duì)

“智慧西區(qū)”信息化建設(shè)運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)是城市運(yùn)行安全的堅(jiān)實(shí)壁壘。2021年10月及近期，青海爆發(fā)了兩次大規(guī)模疫情，“智慧西區(qū)”城市運(yùn)營團(tuán)隊(duì)化身最美逆行者，堅(jiān)守抗疫一線。“12345”是市民求助的重要通道，面對疫情期間巨大的熱線數(shù)量，數(shù)字政通的坐席員們?yōu)楸ＷC24小時(shí)熱線值守，對于她們來說，聲音就是力量，熱線就是陣地。與此同時(shí)數(shù)字政通的信采人員積極做好重點(diǎn)卡口、小區(qū)出入口、重點(diǎn)區(qū)域等疫情防控排查、物資運(yùn)輸、防疫宣傳、秩序引導(dǎo)等工作，深入疫情防控第一線，配合疫情防控工作有序開展。城市運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的防疫工作也得到了多家媒體報(bào)道。

5月10日12345熱線平臺得到西海都市報(bào)報(bào)道

2021年5月份，青海瑪多縣發(fā)生7.4級地震，地震發(fā)生后指揮中心發(fā)揮信息采集員作用，開展災(zāi)后專項(xiàng)巡查工作，及時(shí)排查轄區(qū)房屋、道路、大南山山體情況，確保第一時(shí)間排查險(xiǎn)情。

2021年6月13日，湖北十堰發(fā)生重大安全事故后，按照區(qū)委、區(qū)政府安排部署，信息采集員對于加油站、加氣站、廣場、農(nóng)貿(mào)市場等重點(diǎn)地區(qū)開展排查，為全區(qū)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定提供保障。

重大活動常態(tài)化保障：通過“視頻巡查+信息采集員專項(xiàng)巡查”認(rèn)真做好春節(jié)、環(huán)湖賽、高考、中小學(xué)開學(xué)等重大節(jié)日、活動期間視頻聯(lián)動指揮工作，確保節(jié)日、活動期間市容市貌和治安秩序井然有序。

數(shù)字政通在全國擁有近8000人的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，每當(dāng)問題來襲，每一個(gè)網(wǎng)格就是一塊陣地，每一名運(yùn)營人員就是一名戰(zhàn)士，他們?yōu)槌鞘邪踩⒁咔榉揽氐戎鹆说谝坏婪谰€，為城市安全保駕護(hù)航。

起步于東城區(qū)城市管理實(shí)踐，數(shù)字政通在全國率先承擔(dān)了網(wǎng)格化管理平臺的建設(shè)工作，并且主導(dǎo)了與網(wǎng)格化城市管理相關(guān)的9個(gè)國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作，成立20年以來，承建了全國數(shù)千個(gè)網(wǎng)格化平臺，網(wǎng)格化模式應(yīng)用市場占有率行業(yè)領(lǐng)先。

20年來，數(shù)字政通秉承“以網(wǎng)格化管理推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化”的發(fā)展理念，不斷強(qiáng)化網(wǎng)格化管理模式在城市管理、社會治理、公共安全、公共服務(wù)等領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐，不斷加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等基礎(chǔ)研發(fā)投入，不斷拓展環(huán)衛(wèi)保潔、市政養(yǎng)護(hù)、垃圾分類、城市停車等運(yùn)營服務(wù)，構(gòu)建具有政通特色的“網(wǎng)格化+智慧城市”業(yè)務(wù)體系，打造行業(yè)領(lǐng)先、可復(fù)制、可推廣的“城市運(yùn)行一網(wǎng)統(tǒng)管”解決方案。

面對時(shí)代的快速發(fā)展，數(shù)字政通矢志不渝致力于政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型和城市治理現(xiàn)代化能力建設(shè)，緊跟前沿技術(shù)發(fā)展趨勢。“晶石”綻放，“棋驥”成真，數(shù)字政通始終以開拓者的身份服務(wù)行業(yè)，塑造自身。

新形勢下，數(shù)字孿生、自動駕駛成為發(fā)展潮流，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政府、新基建、縣域治理成為時(shí)代風(fēng)口，厚積薄發(fā)的數(shù)字政通定將以此為機(jī)，擘畫智慧城市新藍(lán)圖。